Социальный работник – это сложная и ответственная профессия, требующая особого сочетания знаний, навыков и личных качеств. Ключевую роль профессионализма в сфере оказания социальных услуг пожилым людям и инвалидам играют коммуникативные навыки. Именно благодаря им удается изначально установить доверительные отношения с получателями услуг и создать атмосферу взаимопонимания и поддержки.

За два года работы в отделении социального обслуживания на дому я изучила психологические особенности граждан пожилого возраста, и, как общительный и позитивно настроенный человек, легко нахожу общий язык с людьми. Но иногда случаются моменты, когда доверие необходимо завоевывать.

Практика наставничества является одним из наиболее эффективных средств формирования у детей и их родителей из неблагополучных семей социального опыта, воспитания гуманности, морально-нравственных ценностей. Пробуждает желание жить в соответствии с человеческими ценностями, формировать духовные потребности, обеспечивающие мотивацию деятельности и поступков.

Указом президента России 2023 год объявлен годом Педагога и наставника. Именно наставничество является укреплением связей между поколениями, играет важную роль в воспитании детей и их дальнейшем жизненном выборе. В процессе взаимодействия с наставниками старшего поколения, у детей и их родителей повышается мотивация к трудовой деятельности, появляется стремление к изучению истории своей страны, уважение к старшим и сохранение исторической преемственности поколений.

Самое распространенное это телефонное мошенничество – оно возникло вскоре после массового распространения домашних и сотовых телефонов. В настоящее время, когда личный номер мобильного телефона может быть у любого члена семьи, случаи телефонного мошенничества множатся с каждым годом. В организации телефонных махинаций участвуют несколько преступников. Очень часто в такие группы входят злоумышленники, отбывающие срок в местах лишения свободы, расположенных в разных субъектах РФ. Мошенники разбираются в психологии, и умело используют всю доступную информацию, включая ту, которую жертва мошенничества невольно выдаёт при общении. Чаще всего в сети телефонных мошенников попадаются пожилые люди. И это неслучайно, поскольку пожилые граждане зачастую испытывают чувство одиночества и изолированности, они доверчивы и легко поддаются внушению со стороны. По оценке экспертов, доля пожилых людей среди потерпевших от мошенников составляет почти 80%. Мошенники не щадят пожилых людей, делая их объектами легкой добычи, прибегая к различным изощренным способам завладения денежными средствами.

Время стремительно, и оно не разбирает, мужчина ты или женщина, хороший человек или плохой, горожанин или сельский житель. Вместе со временем убегает и здоровье. Способностью преодолеть физические и психологические барьеры к полноценной жизни обладают немногие. Поэтому состояние здоровья и качество жизни является одной из важнейших проблем граждан пожилого возраста и инвалидов. Дефицит движения ухудшает физическое здоровье человека. Из-за значительного ограничения в свободном передвижении многие не имеют возможности посещать социально-реабилитационные отделения, клубы по интересам, физкультурно-оздоровительные центры. Они изолированы от общества в пределах собственных квартир. Приоритетной задачей деятельности центра социального обслуживания населения является создание оптимальных условий для сохранения активности у получателей услуг, развитие и реализация их потенциала, приобщение к здоровому образу жизни.

В отделение срочного социального обслуживания обращаются за помощью люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации из-за отсутствия прописки, жилья, работы и средств к существованию. В том числе граждане без определенного места жительства и лица с судимостью. Начальным этапом работы с ними является обеспечение питанием, одеждой и средствами гигиены. А дальше начинается комплексная работа по решению конкретных проблем каждого обратившегося, которая может занять несколько месяцев. Важным условием для оказания помощи является желание самого человека изменить свою жизнь.

Творчество — это огромный стимул для развития и становления любой личности. Уже сам процесс творчества способствует самоопределению, самовыражению и самореализации личности, независимо от ее физических и интеллектуальных способностей, но для получения наибольшего эффекта каждому человеку, конечно же, необходима демонстрация собственных творческих достижений. Для этого, естественно, подходит и ближайшее окружение (родители, близкие родственники и друзья).

Волонтерство – это доброта, бескорыстная и безвозмездная помощь человеку, независимо от его пола, возраста и религии. Особенно важно эти качества воспитывать с детства. Своим детям я всегда рассказываю, что нужно помогать старшему поколению и тем, кто физически слабее тебя. Важно донести до ребенка, что волонтерство - это не про выгоду и деньги, это про добрые дела, которые нужно делать просто так – от всего сердца.

Несмотря на достаточно организованную систему профилактики правонарушений и безнадзорности, проблема самовольных уходов несовершеннолетних из учреждений социального обслуживания продолжает оставаться одной из трудноразрешимых. Основные причины совершения подростками самовольных уходов из учреждения - это трудности в адаптации к новым условиям проживания; нежелание соблюдать режим, предусмотренный учреждением; поиск развлечений и удовольствий; желание пожить самостоятельно; наличие отклонений в психическом развитии; возрастные кризисы.

Эффективность работы с семьей, чьи дети находятся в социальном приюте, а не в семье, зависит прежде всего от умения сотрудника общаться с родителями. В силу того, что асоциальный и малообеспеченный образ жизни, педагогическая неграмотность накладывают свой отпечаток на восприятие окружающего мира у таких родителей, то и установить контакт с ними бывает очень трудно. Но это необходимый процесс, поскольку от того, насколько будет достигнуто взаимопонимание зависит самое главное – возвращение семьи к здоровому образу жизни и как следствие, возвращение ребенка домой.

С каждым годом отмечается рост числа детей, находящихся в социально - опасном положении, наблюдается ухудшение психического и физического здоровья подрастающего поколения, увеличение социального сиротства, безнадзорности и беспризорности, преступности и наркомании. Одной из причин такого положения является неумение детьми разумно организовать свое свободное время.