Перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг Мурманской области.

 

В своей деятельности Учреждение тесно сотрудничает с ГОКУ «Кандалакшский центр социальной поддержки населения».

 

В рамках межведомственного взаимодействия:

• осуществляется по заявлению граждан выдача решений о их нуждаемости в социальном обслуживании;
• осуществляется передача информации о доходах граждан, обратившихся за предоставлением услуг, для вынесения решения о сумме оплаты или обоснование бесплатного получения услуг;
• согласовывается проект индивидуальной программы предоставления социальных услуг на каждого получателя;
• проводятся совместные выездные мероприятия в н.п. Зашеек и н.п. Африканда для встреч с населением;
• проводятся тематические встречи получателей социальных услуг социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов со специалистами ЦСПН.

 

Взаимодействие с организациями здравоохранения определено договорами. ФГБУЗ «Медико-санитарная часть № 118 Федерального медико-биологического агентства» осуществляет консультативную, патронажную и прочую, необходимую получателям социальных услуг помощь, в том числе оперативную для установления факта отсутствия противопоказаний к помещению несовершеннолетнего в отделение.

 

Учреждение в процессе своей деятельности в пределах своей компетенции взаимодействует с:

• Министерством социального развития Мурманской области (отчетность, методическое руководство, финансовое и материальное обеспечение);
• государственными областными автономными учреждениями социального обслуживания населения (обмен опытом);
• Отделением Пенсионного фонда РФ по г. Полярные Зори (справки о размере пенсии, содействие в оформлении пенсии);
• администрацией муниципального образования город Полярные Зори с подведомственной территорией (обмен информацией);
• органами опеки и попечительства администрации г. Полярные Зори (информация по семьям с детьми, несовершеннолетним, оставшимся без попечения родителей, совместные рейды в семьи);
• комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав (информация по семьям с детьми, несовершеннолетним «группы риска»);
• Городским отделом образования (информация по несовершеннолетним в связи с оздоровлением, проведение профилактических мероприятий);
• Межтерриториальным государственным областным бюджетным учреждением «Центр занятости населения города Кандалакша».

 

Культурно- массовые мероприятия проводятся в Учреждении с привлечением специалистов, творческих коллективов МБУК «Городской Дворец культуры», МБУ ДО «Детская школа искусств г. Полярные Зори».

Взаимодействие с ГУЧ ОВД по г. Полярные Зори обуславливается работой с участковыми инспекторами, паспортистом, при необходимости, с начальником ОВД, в том числе осуществляя обмен информацией в работе по профилактике правонарушений несовершеннолетних, совместные рейды.

Заключены договора о сотрудничестве со всеми образовательными учреждениями города для организации совместной работы по профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних.

 

В Учреждении могут обслуживаться следующие категории населения:

• граждане пожилого возраста;
• инвалиды старше 18 лет;
• дети в возрасте от 3 до 18 лет (оставшиеся без попечения родителей; проживающие в социально опасных семьях; самовольно ушедшие из семьи, самовольно ушедшие из учреждения для детей-сирот; оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации);
• семьи (находящиеся в социально опасном положении; конфликтные семьи; многодетные семьи; малообеспеченные семьи; семьи «группы риска», иные);
• граждане без определенного места жительства и занятий и лица, освободившиеся из мест лишения свободы;
• граждане (в том числе несовершеннолетние), имеющие психологические затруднения, испытывающие психологические стрессы.

 

Предоставление социального обслуживания в форме на дому

 

Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме

Социальные услуги предоставляются получателям бесплатно, за плату или частичную плату.

 

Социальные услуги в полустационарной форме, на дому предоставляются бесплатно:

• несовершеннолетним детям;
• лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
• участникам Великой Отечественной войны, инвалидам Великой Отечественной войны, вдовам участников Великой Отечественной войны и вдовам инвалидов Великой Отечественной войны;
• гражданам, имеющим на дату обращения среднедушевой доход ниже или равный предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Мурманской области.

 

За плату или частичную плату социальные услуги в полустационарной форме и форме надомного социального обслуживания предоставляются гражданам, если их среднедушевой доход, рассчитанный на дату обращения, превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленную Законом Мурманской области от 19.12.2014 № 1818-01-ЗМО.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Мурманской области от 19.12.2014 № 1818-01-ЗМО.

 

Размер платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме и форме надомного социального обслуживания пересматривается:

• на основании заявления получателя социальных услуг при изменении состава семьи, доходов, видов и объема предоставляемых социальных услуг;
• по инициативе поставщика социальных услуг при изменении тарифов на социальные услуги и предельной величины прожиточного минимума.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, на дому является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг либо обращение в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в государственное областное учреждение социальной поддержки населения или Учреждение получателя социальных услуг либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

Заявление о предоставлении социальных услуг составляется по установленной форме.

 

Для принятия (зачисления) граждан на полустационарное социальное обслуживание, социальное обслуживание на дому к заявлению гражданина (или его законного представителя) прилагаются:

• документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
• документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;
• документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии);
• справки о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
• документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послужившие основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в полустационарной форме или в социальном обслуживании на дому.

 

На основании представленных получателем документов государственное учреждение социальной поддержки населения принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальных услугах в полустационарной форме социального обслуживания, на дому либо мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании в установленные сроки и установленном порядке.

 

Решение об отказе гражданину в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, на дому принимается в случаях:

• отсутствия оснований для признания гражданина нуждающимся в получении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, указанных в пункте 1 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ;
• предоставления неполных и (или) недостоверных сведений;
• наличия медицинских противопоказаний.

 

На основании решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и индивидуальной программы предоставления социальных услуг, утвержденной уполномоченным органом, с гражданином заключается договор на предоставление социального обслуживания.

Информирование граждан, признанных нуждающимися в полустационарной форме социального обслуживания, на дому о порядке предоставления и перечне предоставляемых социальных услуг осуществляется непосредственно в Учреждении с использованием электронной или телефонной связи, информационно-коммуникационной сети Интернет, иными общедоступными способами.

 

Основаниями для приема (зачисления) несовершеннолетних для получения социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации и Мурманской области являются:

• личное обращение (заявление) несовершеннолетнего;
• личное заявление родителей и иных законных представителей несовершеннолетнего с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам, поданное в Учреждение;
• ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
• постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничения свободы, лишения свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
• акт оперативного дежурного органов внутренних дел о необходимости приема несовершеннолетнего в Учреждение.

 

Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним по указанным основаниям предоставляются в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг без подтверждения нуждаемости в социальном обслуживании и заключения договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между получателем (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.

Решение о зачислении несовершеннолетнего, нуждающегося в социальных услугах в полустационарной форме социального обслуживания принимает руководитель Учреждения. Личное дело воспитанника формируется специалистами Учреждения.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении срочных социальных услуг является заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении срочных социальных услуг в Учреждение, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

Заявление о предоставлении срочных социальных услуг составляется по установленной форме.

 

К заявлению гражданина (или его законного представителя) прилагаются:

• документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
• документ, подтверждающий полномочия представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);
• документы (сведения), подтверждающие наличие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности (документы, выданные органами внутренних дел, подтверждающие обращение по вопросу кражи, утраты документов, денежных средств; документы, выданные компетентными органами, подтверждающие факт утраты имущества вследствие пожара или стихийного бедствия; медицинские документы, подтверждающие пребывание в лечебных учреждениях; иные документы, подтверждающие обоснованность фактов, изложенных в заявлении).

 

Для лиц без определенного места жительства в случае отсутствия документов, подтверждающих личность, основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении срочных социальных услуг является заявление с описанием обстоятельств, указанных в настоящем пункте.

Снятие с обслуживания проводится по личному заявлению обслуживаемого лица, истечению срока обслуживания, при нарушении договорных условий оплаты за обслуживание, выявление медицинских противопоказаний, злостных нарушений правил поведения обслуживаемыми гражданами и т.д.).

Учреждение социальной поддержки населения производит расчет среднедушевого дохода в отношении получателя социальных услуг в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075.

В течение 4-х рабочих дней со дня принятия решения о нуждаемости получателя в социальных услугах Учреждением составляется проект индивидуальной программы, который направляется в учреждение социальной поддержки населения для подписания.

Форма индивидуальной программы утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.11.2014 № 874н.

После подписания индивидуальной программы полный пакет документов передается Учреждению для формирования личного дела получателя социальных услуг.

В течение 1 рабочего дня с даты предоставления индивидуальной программы заключается договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, в форме надомного обслуживания между Учреждением и гражданином или его законным представителем при наличии у Учреждения свободных мест.

Примерная форма договора утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.11.2014 № 874н.

В случае отсутствия свободных мест в Учреждении гражданин ставится в очередь на получение социальных услуг в полустационарной форме, в форме социального обслуживания на дому.

Дата обращения фиксируется в журнале обращений граждан за получением социальных услуг. Форма журнала утверждается локальным актом Учреждения.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету договора или в связи с ним между получателем социальных услуг и Учреждением, решаются путем переговоров.

В случае если получатель социальных услуг и Учреждение не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в уполномоченный орган.

При заключении договора получатели социальных услуг (их законные представители) должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, в форме обслуживания на дому, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые им буду предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

Индивидуальная программа и договор составляются в двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы и договора передается получателю социальных услуг или его законному представителю, второй экземпляр остается в учреждении социальной поддержки населения. Копия индивидуальной программы и договора приобщается к личному делу гражданина, которое формируется Учреждением.

Индивидуальная программа пересматривается в зависимости от изменения потребности, но не реже чем раз в три года.

Основанием для пересмотра индивидуальной программы является заявление гражданина (его законного представителя) с указанием оснований для изменения индивидуальной потребности гражданина в социальных услугах.

Заключение о выполнении индивидуальной программы подписывается учреждением социальной поддержки населения на основании оценки полноты и качества реализации индивидуальной программы получателем услуг.

Оценка результатов осуществляется на основании анализа реализации индивидуальной программы применительно к улучшению условий жизнедеятельности и (или) расширению возможностей получателя социальных услуг самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной:

 

1. Социально-бытовые услуги:

 

1) в полустационарной форме социального обслуживания:

• обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами;
• обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми;

 

2) в форме социального обслуживания на дому:

• покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
• помощь в приготовлении пищи;
• оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
• сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
• покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
• организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
• обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
• уборка жилых помещений;

 

3) во всех формах социального обслуживания:

• предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
• отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
• помощь в приеме пищи (кормление).

 

 

2. Социально-медицинские услуги во всех формах социального обслуживания:

 

• выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);
• оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
• систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
• проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
• проведение занятий по адаптивной физической культуре;
• консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья).

 

3. Социально-психологические услуги во всех формах социального обслуживания:

 

• социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);
• социально-психологический патронаж;
• оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия).

 

4. Социально-педагогические услуги во всех формах социального обслуживания:

• обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами;
• организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;
• социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
• формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
• организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).

 

5. Социально-трудовые услуги во всех формах социального обслуживания:

• проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
• оказание помощи в трудоустройстве;
• организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

 

6. Социально-правовые услуги во всех формах социального обслуживания:

• оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
• оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
• оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

 

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания:

• обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
• проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
• обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
• оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

 

8. Срочные социальные услуги:

• обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
• обеспечени