Виды социальных услуг, структурные подразделения, основные направления их деятельности

Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме, на дому.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

• социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
• социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
• социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
• социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитие личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
• социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
• социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;
• срочные социальные услуги.

В составе Учреждения имеются отвечающие целям и направлениям его деятельности структурные подразделения:

• административно-хозяйственный аппарат Учреждения;
• отделение социального обслуживания на дому;
• социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов;
• отделение срочного социального обслуживания;
• отделение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.

В административно-хозяйственный аппарат Учреждения входят:

• администрация Учреждения – организует и контролирует работу всех подразделений и специалистов Учреждения;
• бухгалтерия – обеспечивает финансово-хозяйственную деятельность Учреждения, взаимодействует с поставщиками с целью приобретения товарно-материальных ценностей, услуг, работ;
• хозяйственный отдел – осуществляет содержание и обслуживание имущества, транспортное обеспечение, теплоснабжение, уборку и ремонт Учреждения.

Отделение социального обслуживания на дому осуществляет предоставление социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг.<

Деятельность отделения направлена на максимально возможное продление граждан пребывания в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, оказание помощи семьям с тяжело и длительно болеющими родственниками, а также на защиту прав и законных интересов граждан пожилого возраста и инвалидов; оказание неотложной помощи разового (временного) характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Получателями социальных услуг на дому являются граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:

• полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
• наличие в семье инвалида или инвалидов;
• отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом;
• наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Мурманской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляет предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг, оздоровительных и социально-реабилитационных мероприятий в целях укрепления здоровья и поддержания активного образа жизни.

Получателями социальных услуг являются граждане пожилого возраста и инвалиды.

Продолжительность предоставления полустационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в условиях дневного пребывания определяется характером и сроками необходимыми для них оздоровительно-реабилитационных мероприятий, но не может превышать 2-х месяцев в году.

В отдельных случаях с учетом наличия очереди на обслуживание, степени и характера нуждаемости (трудной жизненной ситуации) гражданам пожилого возраста и инвалидам предоставляется полустационарное социальное обслуживание в условиях дневного пребывания повторно в течение года.

Для предоставления полустационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в условиях дневного пребывания выделяются помещения для медицинского кабинета, клубной и кружковой работы, занятий адаптивной физкультурой и оздоровительными мероприятиями, столовой, комнаты отдыха, комнаты психологической разгрузки (сенсорная комната).

Отделение срочного социального обслуживания осуществляет предоставление срочных социальных услуг, направленные на оказание неотложной помощи гражданам для улучшения условий их жизнедеятельности.

Отделение оказывает срочную помощь гражданам, признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг по основаниям:

• полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
• наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
• наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
• отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
• наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
• отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• отсутствие работы и средств к существованию;
• наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Мурманской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды срочных социальных услуг:

• обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
• обеспечение одеждой, обувью, (бывшими в употреблении) и другими предметами первой необходимости (наборы средств санитарии и гигиены, технические средства реабилитации, предметы ухода);
• содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

содействие в получении временного жилого помещения;

• содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

Получателям срочных социальных услуг предоставляется:

• материальная помощь в виде возмещения понесенных заявителем расходов;
• оказание помощи в предоставлении юридических услуг по жилищным вопросам лицам, отбывшим наказание в виде лишения свободы;
• возмещение понесенных расходов по ремонту (восстановлению) жилого помещения лицам, отбывшим наказание в виде лишения свободы;
• предоставление жилых помещений в специальном доме для одиноких престарелых.

При необходимости гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, иной помощи (привлечение волонтеров к оказанию благотворительной помощи в виде предоставления одежды, обуви б/у), не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций на основе межведомственного взаимодействия.

Отделение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации осуществляет предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг.

Получателями социальных услуг являются несовершеннолетние дети в возрасте от 3 до 18 лет, нуждающиеся в государственной поддержке, обеспечении защиты их прав и законных интересов, социальной реабилитации, а также несовершеннолетние, нуждающиеся в получении экстренной психологической помощи по телефону доверия.

Социальные услуги предоставляются несовершеннолетним:

• бесплатно;
• в круглосуточном режиме;
• в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) их социальной реабилитации.

Отделение оборудовано спальными комнатами, изолятором, для временного помещения несовершеннолетних, душевыми и туалетными комнатами, кабинетом психолога, игровой комнатой для отдыха и детского творчества.

В отделение принимаются в установленном порядке несовершеннолетние:

• оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей;
• проживающие в социально опасных семьях;
• самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;
• проживающие в семьях «группы риска»;
• проживающие в конфликтных семьях;
• оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации.