Во все времена существуют семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Причин тому множество: изменение социально-экономического положения населения, снижение материального уровня жизни, утрата нравственных и семейных устоев и т.д. На фоне этого разрушается психологический микросоциум семьи, изменяются отношения родителей к детям, ослабевает воспитательная функция. Зачастую семьи (особенно, в которых ситуация повторяется из поколения в поколение) оказываются психологически не готовы к самостоятельному решению своих проблем и нуждаются в услугах специализированных учреждений.

Работая с семьей, специалист по социальной работе ставит своей целью содействие в реализации права ребенка жить в семье. Основная работа в этом направлении:

• выявление причин и факторов социального неблагополучия семьи, ее потребность в социальной помощи;
• оказание поддержки семье в решении ее проблем и реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;
• формирование чувства ответственности у родителей за воспитание, развитие и обеспечение детей;
• осуществление защиты прав и интересов ребенка;
• способствование воспитанию гармоничных семейных отношений.

Формы социальной реабилитации семейных взаимоотношений многочисленны; их выбор определяется как обстоятельствами конкретной социальной ситуации, включая характерологические черты членов семьи, так и личностными качествами самого специалиста по социальной работе, его вкусами и предпочтениями. Со временем каждый опытный специалист по-своему трансформирует методики, создает собственную контаминацию из нескольких подходящих форм работы. Сущность всех применяемых средств — осуществление и закрепление тех изменений, которые будут способствовать желанной стабилизации семьи.

Одним из перспективных направлений работы с семьей является «социальный контракт», в рамках которого помощь оказывается семьям, испытывающим объективные экономические трудности, но при этом у них имеется мотивация к восстановлению трудовой активности. Введение двусторонних договорных отношений, предусматривающих ответственность не только государственных структур, но также и получателей мер социальной поддержки, направлено на стимулирование активности семей в повышении их жизненного уровня и самообеспечения.

Суть такой формы работы с семьей состоит в том, что в обмен на социальную помощь со стороны государства возникает встречный поток обязательств со стороны малообеспеченных семей. Под социальными обязательствами в частности, понимается выполнение какой-либо оплачиваемой работы или получение дополнительного образования, ответственное социальное поведение, ответственное отношение к собственным детям, заинтересованность в дальнейшем развитии личного хозяйства. Такой подход подразумевает более полную реализацию потенциала получателей, содействует повышению их социальной ответственности.

При заключении контракта за каждой семьей закрепляется куратор. Специалист разрабатывает индивидуальную программу социальной адаптации семьи на период действия социального контракта на основе листа собеседования, в который со слов гражданина, изъявившего желание заключить контракт и на основании акта материально – бытового обследования, вносится информация о проблемах семьи, ее возможностях по выходу из трудной жизненной ситуации. Дальнейшая социально – реабилитационная работа с семьей ведется по утвержденной программе, также проводится постоянный мониторинг выполнения программы реабилитации.

Необходимо отметить, что данная форма работы не может быть успешно реализована при отсутствии тесного межведомственного взаимодействия. В случае же успешной реализации такой формы работы семья постепенно выходит из кризиса.

Также эффективной формой поддержки семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, являются благотворительные акции. Благодаря акциям семьи получают вещевую помощь, школьные наборы к 1 сентября, новогодние подарки. И если акции по сбору чего-либо необходимого уже достаточно традиционны, то акции, проведенные, например, в форме Дня открытых дверей или форме чествования семей, достойно воспитывающих детей можно по праву считать актуальными.

Кроме того, создание банка данных семей с положительным опытом социальной адаптации помогает изучению и обобщению опыта формирования здоровых внутрисемейных отношений и воспитания детей. Ведь часто семьям, относящимся к группе риска, тяжело решать самостоятельно свои проблемы. Систематизация и выявление позитивных семей, их привлечение к участию в мероприятиях, пропаганда опыта здоровых внутрисемейных отношений работают инструментами воплощения технологии «социального лифта». Уже вышедшая из кризиса семья будет служить примером. Проблемным семьям проще оставаться на своем уровне или медленно опускаться вниз. Задача данной формы работы - не дать семье опуститься «на дно», на самый низ, а помочь подняться как можно этажом выше.

Рассматривая современные формы социально – реабилитационной работы с семьей было бы глупо обойти стороной интернет – технологии. Бурное развитие информационных технологий, рост компьютерной грамотности населения, легкий доступ к всемирной сети практически с любого девайса. Данные обстоятельства приводят к необходимости совершенствования социально – реабилитационных форм работы с семьей, их модернизации и адаптации к современным реалиям. Вот почему одной из современных форм профилактической работы является Интернет-блог или группа в социальной сети, имеющие необходимую для реабилитации семей направленность.

Блог представляет собой веб – сайт, основное содержимое которого составляют регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа. Блоги обычно публичны и предполагают неограниченный круг читателей, которые могут вступить в контакт с автором посредством комментирования соответствующих записей. Эта особенность интернет – дневников делает ее особенно привлекательной для социальной профилактической работы. В данном случае, вести блог необходимо опытным специалистам по социальной работе и психологам высшей квалификации, которые получат возможность получить мгновенную обратную связь, а также провести экспресс – консультацию по конкретным проблемам.

Помимо того, что данная форма работы позволит расширить обхват аудитории по сравнению с традиционными методами и формами, интернет – блог позволит также проводить онлайн – анкетирование читателей, в соответствии с результатами которого специалисты смогут обновлять контент таким образом, чтобы он был более актуальным и интересным для аудитории.

Реализация новых программ и проектов, создание интерактивных реабилитационных пространств, обновление методического сервиса для специалистов и родителей, активизация межведомственного взаимодействия дадут возможность повысить качество социальной помощи, что будет способствовать повышению качества жизни семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в целом.

К сожалению, далеко не все виды семейных дисфункций поддаются коррекции, причем это зависит не только от недостаточности или неадекватности усилий специалиста. Социальный работник не должен считать ситуацию безнадежной, как бы ни обострились отношения между членами семьи, однако следует помнить, что разрешение семейных проблем — это, прежде всего дело свободного выбора и ответственного поведения самих членов семьи. Без их волевого усилия и настойчивости самая эффективная и инновационная социальная технология не принесет успеха.

Используемая литература:

1. Е.В. Дашинимаева Социальный контракт как эффективная форма социальной адаптации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации// Работник социальной службы. – 2014. - №8
2. Е.И. Холостова Технологии социальной работы - М.: ИНФРА-М, 2001. - 400 с. - (Серия «Высшее образование»)
3. И.П. Валивачев Работник социальной службы - с.42-47 – 2016 - №12
4. Н.А. Жулева Организация работы с семьей и детьми в комплексном центре социального обслуживания// Работник социальной службы – 2014 - №7
5. Ю.С.Страмбовская, Т.Х.Гафаров, М.В.Зайцева Социально ориентированный интернет – блог как форма профилактической работы центра социальной помощи семье и детям// Работник социальной службы – 2014 - №12.

Специалист по социальной работе
отделения для несовершеннолетних,
нуждающихся в социальной реабилитации,
В.И. Бруева