Во время пандемии коронавирусной инфекции жизнь всех жителей нашей страны сильно изменилась. Особенно это касается одиноких пожилых людей и тех, кто имеет хронические заболевания. С начала режима всеобщей самоизоляции увеличилась физическая и эмоциональная нагрузка на социальных работников отделения социального обслуживания на дому.

У многих моих подопечных произошли изменения в настроении, особенно у одиноких людей. Например, Екатерина Яковлевна сначала очень боялась, что из-за режима изоляции, она останется совсем одна, т.к. сын далеко, дочь с ней не общается, и никто ей не поможет. Чувство тревоги ее не покидало, и если раньше она могла обсудить это с соседями на лавочке у подъезда, то сейчас она была в растерянности и очень часто звонила мне. Ей нужно было больше внимания. Постепенно чувство тревоги прошло, она поняла, что я её не оставлю, что всегда приду к ней на помощь, и уже нет тех телефонных звонков, когда в трубке слышен плач от чувства безысходности.

А Ирина Алексеевна настолько была напугана тем, что останется без продуктов питания, что готова была скупить всё в магазине. Она пережила очень трудное время в период кризиса в девяностые годы, и это отразилось на её поведении. Мне пришлось приложить немало усилий, чтоб утихомирить её страх, убедить в том, что голод не повторится, что покупать нужно только необходимые продукты питания.

Можно много приводить примеров, когда изначально люди негативно реагировали на режим самоизоляции, как часто задавали вопрос: «Сколько это будет продолжаться?», «Когда все закончится?»

Только благодаря постоянной психологической поддержке социальных работников у получателей услуг стало проходить чувство тревоги, страха, и многие уже с улыбкой говорят: «Мы пережили войну, голод, холод, кризис, и это переживем!»

Ну а я надеваю масочку, перчатки и иду… Ведь меня ждут люди, которым нужна моя помощь, внимание и забота. И, конечно, максимум внимания к безопасности - своей и получателей услуг.

Социальный работник Бодрова В.В.