В социально-реабилитационном отделении для граждан пожилого возраста и инвалидов прошла беседа на тему «Особенности покупки товаров на маркетплейсах». Получатели услуг узнали, что такое маркетплейс и как он работает, кто и какой товар продают на интернет-площадках.

Эксперты Роскачества дают советы, как правильно покупать на маркетплейсах и не попасть на «паленый» товар.

ПРОВЕДИТЕ МИНИ-ИССЛЕДОВАНИЕ! Сравните цены на разных площадках. Посетите сайт официальных дистрибьюторов товара и посмотрите его реальную стоимость. Цена на маркетплейсе не должна быть заниженной. Если товар предлагают купить за полцены, то, вероятнее всего, перед вами подделка.

ИЗУЧИТЕ ОТЗЫВЫ! В Сети есть целые сайты, посвященные отзывам покупателей, а также на самих торговых площадках люди оставляют свои комментарии под карточками товаров.

ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ ПРОДАВЦУ! Продавец заинтересован в сбыте товара, поэтому добросовестный предприниматель будет охотно отвечать на вопросы и демонстрировать лояльный подход. Не бойтесь запросить у менеджера дополнительные фото и видео товара.

ОПЛАЧИВАЙТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ! Хотя оплата покупок через сервисы популярных торговых площадок безопасна, по возможности выбирайте оплату при получении. Вы сразу же сможете осмотреть товар и, если он не подойдет, просто не оплачивать его. После получения у вас есть как минимум семь дней на возврат товара (продавец может установить срок подольше).

ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА! Возвраты и невыкупы мешают бизнесу маркетплейсов развиваться — но от них никуда не деться. В онлайне покупатели возвращают 30% всех товаров. В офлайне этот показатель намного ниже — всего 9%. Изучите условия возврата перед покупкой.

Присутствующие обсудили, почему такая форма покупок очень популярна среди населения? Ответы были очевидными. Во-первых, много брендов в одном месте — не нужно терять время на десятках сайтов с разными датами доставки. Во-вторых, бесплатная доставка в пункт выдачи. Пункты всегда близко и нормально оснащены. В-третьих, можно померить сразу все, что нужно, а выкупить только то, что подошло. И не задумываться о возвратах по службам доставки, теряя на этом деньги.

Несмотря на множество нюансов, совершать покупки в интернете выгодно и удобно. Соблюдайте правила безопасности и внимательно изучайте товар перед оплатой, условия доставки и возврата, это уменьшит риск и разочарование.