О профессии «социальный работник» я с детских лет знала не понаслышке: моя мама посвятила социальной работе с пожилыми людьми и инвалидами много лет. Она часто рассказывала мне о своих подопечных, и я видела, как искренне она переживала за них. Тогда я и подумать не могла, что сама приду в эту профессию, и для меня это станет частью моей жизни.
Уже 4 года я работаю в отделении социального обслуживания на дому. И знаю, что к каждому человеку необходим индивидуальный подход: один нуждается в сочувствии, для другого надо стать наставником, а кому-то просто другом. В моей группе все получатели услуг очень отличаются друг от друга: кто-то мягкий и добрый, а кто-то по жизни лидер и командир. Проявляя заботу, внимательность и где-то даже смекалку, я нашла подход к каждому.
Познакомившись с Алевтиной Николаевной, я сразу поняла насколько это непростой человек - всё должно было быть по её правилам и никак иначе. Чтобы найти с ней общий язык, при каждом посещении интересовалась о ее жизни, хобби, предпочтениях. Алевтина Николаевна постепенно начала мне открываться, доверять свои секреты. Иногда с грустью в голосе говорила, что стала никому не нужна, что редко навещают родные. Но со временем я заметила, что где-то она лукавит: зачастую на кухне лежали свежие гостинцы, а в вазе стоял небольшой букет цветов. Стало понятно, что моя подопечная так говорит, потому что ей хочется больше внимания. Когда она в очередной раз пожаловалась на детей, я объяснила, что у всех её родных есть семьи, работа и навещают они её по возможности. Привела в пример её саму в молодости, и на вопрос «Много ли у вас было свободного времени?» увидела на лице улыбку. Не прошло и пары минут, и она уже воодушевлённо рассказывала интересные и захватывающие истории про свою жизнь, вспоминая, как уставала и валилась с ног, крутилась «как белка в колесе». И пусть эти рассказы мне давно знакомы, я довольна, что у меня получилось отвести её от грустных мыслей.
Совсем недавно в моей группе появился Владимир Никифорович, когда-то высокий здоровый мужчина, который никогда не сидел без дела - занимался огородом на своём дачном участке, часто гулял по лесу, наслаждаясь видами северной природы. Но серьёзное заболевание приковало его к постели. Всем известно, насколько важно для мужчины не остаться беспомощным. При каждом посещении внушала ему, что здоровье скоро восстановится, и в шутку говорила: «Кто же будет копать все ваши огороды? Вы просто обязаны поправиться!» И вот уже видна надежда в его глазах. Владимир Никифорович начал усиленно заниматься развитием мелкой моторики рук, посильными физическими упражнениями, и теперь как ребёнок хвалится своими новыми достижениями.
Хочется рассказать о Елизавете Ивановне - очень активной и позитивной женщине. Она часто вспоминает, как посещала различные культурные мероприятия, где была душой компании. Не было и дня, чтобы она не получала комплименты в свой адрес. Несмотря на преклонный возраст, она и сейчас выглядит привлекательно. Иногда Елизавета Ивановна встречает меня в плохом настроении, но стоит сделать ей комплимент и сказать, что сегодня она выглядит потрясающе, тут же хмурая бабушка превращается в кокетку: надевает нарядное платье, просит сделать модную прическу и легкий макияж. Заряжается позитивом и положительными эмоциями на весь день.
В своей работе я активно использую современные технологии, которые помогают мне качественно справляться с моими обязанностями и обеспечивать достойный уровень жизни пожилых людей и инвалидов. Оказывая социальные услуги Софье Федотовне, я столкнулась с проблемой общения с ней. Она практически меня не слышала, было тяжело объяснить ей что - либо или даже просто ответить на её вопрос. На просторах интернета я нашла очень интересное приложение «Яндекс.Разговор» - мобильный помощник, созданный специально для того, чтобы люди с нарушениями слуха не испытывали проблем в общении. Приложение переводит сказанное собеседником в текст на экране и озвучивает набранные вручную сообщения. Кроме того, в нем есть заранее заготовленные фразы, которые позволяют облегчить начало диалога или быстро ответить на некоторые простые вопросы. Используя данное приложение, мне стало проще общаться с Софьей Федотовной, я узнала насколько это интересный человек и творческая личность.
Социальная работа очень интересна и разнообразна, но в то же время требует ответственности, внимания и терпения. Секрет нашей профессии заключается в доброте, сочувствии, умении чувствовать человека и быть готовым всегда его поддержать.
Я получаю удовольствие от того, что хочу и могу оказывать помощь тем, кто в ней нуждается, даже если не всегда легко это удается. Для меня очень важно, чтобы пожилые люди после моего посещения оставались в хорошем настроении, были бодры и активны, и с нетерпением ждали нашей следующей встречи.
Социальный работник Филиппова М.Г. | 
